¿Acabas de realizar un pago de Payoneer pero te diste cuenta de que el monto era incorrecto? ¿O de repente decide que alguna cantidad era incorrecta y ya no desea enviar dinero a esa parte? Puede cancelar ciertos tipos de pagos Payoneer fácilmente.
Por otro lado, algunos pagos de Payoneer no se pueden cancelar y su único recurso sería solicitar un reembolso o disputar el cargo con la propia empresa si así se justifica.
Suponiendo que haya enviado un pago que requiere que el destinatario lo reclame activamente, es posible que pueda cancelar ese pago y conservar su efectivo.
Puede cancelar un pago de Payoneer si el destinatario del dinero aún no lo ha reclamado y el proceso para detener estos pagos es sencillo.
Muchas formas de pagos Payoneer se procesan inmediatamente y no se pueden cancelar, lo que requiere que usted solicite un reembolso para recuperar su dinero. Payoneer cancelará automáticamente cualquier pago que realice y que no sea reclamado durante 30 días, devolviendo el dinero a su cuenta.
Cómo cancelar un pago de Payoneer
1. Inicie sesión en su cuenta Payoneer y haga clic en la pestaña «Actividad» en la parte superior de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo para localizar el pago que desea cancelar.
3. Haga clic en la palabra «Cancelar».
4. Haga clic en el botón «Cancelar pago» para confirmar.
Si el tiempo para cancelar el pago ha expirado, puede comunicarse con el comerciante y pedirle que le reembolse el monto en cuestión y, si el problema no se resuelve, puede comunicarse con Payoneer para intentar presentar una disputa. Disputar una transacción con tarjeta a través de Payoneer puede tardar hasta 90 días.