Cómo cancelar un pedido de Shein antes del envío

Hay varias razones por las que es posible que desees aprender cómo cancelar un pedido en Shein antes del envío. Podría ser cancelar un pedido no planificado o posiblemente un cambio de opinión, la calidad y el precio en comparación con otros mismos productos también podrían influir en la decisión. Sin embargo, sea lo que sea, una cosa es segura: simplemente ya no deseas el producto.

Por lo general, una vez que no necesita un artículo, simplemente puede iniciar sesión en su cuenta y cancelar el pedido en la sección de pedidos, pero debido al gran volumen y, a veces, a complicaciones del aprendizaje automático, es posible que el pedido se niegue a cancelarse tal como se muestra a continuación.

Aquí, en esta guía, le explicaré todas las formas posibles de cancelar una orden de compra:

Para cancelar su pedido de Shein online, siga los sencillos pasos a continuación:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta Shein. Para poder cancelar un pedido en Shein, debes haber sido cliente de Shein y haber pedido un producto. Simplemente inicia sesión en tu cuenta Shein para comenzar.

Paso 2: Haga clic en Donde apareció su nombre en la esquina superior derecha. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en la esquina superior derecha donde apareció su nombre, haga clic en él y desplácese hasta PEDIR.

Paso 3: Haga clic en PEDIDOS en el menú desplegable. En el menú desplegable donde apareció su nombre hay un botón llamado “PEDIDOS”, haga clic en él para ir al siguiente paso.

Paso 4: Haga clic en VER DETALLES a la derecha del artículo. En el orden, la página es una lista de todos los productos que ha comprado, así como aquellos que ordenó pero que aún no se han entregado. Haga clic en VER DETALLES del producto en particular que desea cancelar. Al hacer clic en VER DETALLES, será dirigido a la página del producto con la opción de CANCELAR EL ARTÍCULO O SEGUIR MI ARTÍCULO como se muestra a continuación.

Paso 5: Haga clic en CANCELAR ARTÍCULO. Para continuar con la cancelación, haga clic en CANCELAR ARTÍCULO y será dirigido a una página donde se le pedirá que indique un motivo como se muestra en la página.

Paso 6: Seleccione un motivo y luego ENVIAR. Seleccione un posible motivo de la cancelación en el menú desplegable y envíelo.

Paso 7: Consulte la sección de su pedido o el correo electrónico para asegurarse de que la cancelación se haya realizado correctamente

Si la cancelación fue exitosa, Shein le enviará un correo electrónico confirmándolo. O consulte la sección de su pedido para ver si el pedido cancelado se ha movido a PEDIDOS CERRADOS.

Si su método de pago es contra reembolso, entonces no tiene nada de qué preocuparse ya que no pagará nada; sin embargo, en el caso de que su método de pago sea prepago y el artículo solicitado ya haya sido pagado antes de decidir cancelar el pedido, Shein.com revertirá automáticamente el dinero a la billetera de su cuenta SheinPay.

Aunque a veces, el dinero puede tardar entre 1 y 4 días hábiles en reflejarse en su billetera Shein, desde donde puede retirarlo a su banco local. Si por algún motivo se necesitan más detalles, se pondrán en contacto con usted.

NOTA: La cancelación solo es posible antes de que se envíe su pedido. Una vez enviado el pedido, no podrá cancelarlo a través de la sección de pedidos del sitio web. Sin embargo, si todos los medios posibles para cancelar tu pedido a través de la sección de pedidos en Shein fallan, puedes hacerlo comunicándote con ellos a través del Chat en vivo, Llamada o Rechazando el pedido una vez que el agente de entrega se comunique con ellos.

Cómo cancelar un pedido en Shein a través del chat en vivo

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta Shein
Paso 2: Ir a la sección de contacto
Paso 3: Haga clic en «Necesita ayuda» en la esquina superior derecha del contacto de Shein (esto solo aparecerá si ha iniciado sesión)
Etapa 4: Haga clic en CHAT EN VIVO en el menú desplegable y alternará el inicio del chat.
Paso 5: Continúe con el robot chatbot hasta que lo conecte con un agente que lo ayudará con la solicitud de cancelación. Eso es todo, ya terminaste.

Nota: Antes de contactar con Shein para cancelar un pedido, asegúrese siempre de tener a mano el número de pedido porque eso es lo que utilizarán para rastrear el producto en particular.

Cómo localizar el número de pedido de tu producto Shein.

El número de pedido es una cifra única y exclusiva de un producto en particular.

Por lo general, consta de números que se pueden utilizar para identificar un producto en el sitio web de Shein. Una vez que realiza un pedido de un artículo, el número de pedido se genera automáticamente para ese producto. A continuación se muestra cómo identificar un número de pedido de producto en Shein

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta Shein
Paso 2: Haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha
Paso 3: Haga clic en Pedidos en el menú desplegable
Etapa 4: Haga clic en VER DETALLES a la derecha del artículo
Stepisodio 5: En la parte superior está el Número de pedido del producto.
Paso 6: Resaltar y copiar

Cómo verificar si el pedido ha sido cancelado en Shein

Una vez que pueda procesar con éxito la solicitud de cancelación del pedido, se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico de su cuenta. También puedes confirmar que el pedido fue cancelado por

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta
Paso 2: Ir a mi página de pedidos.
Paso 3: Haga clic en la sección PEDIDO CERRADO. Si ve el pedido en la sección Pedido cerrado, significa que el pedido de cancelación se canceló correctamente.

Conclusión

Cancelar un pedido en Shein no es un delito siempre y cuando juegues dentro de los Términos y condiciones de Shein. Sin embargo, es muy recomendable que pida sólo lo que necesita comprar después de una investigación exhaustiva. A veces, cancelar un pedido puede plantear dificultades, especialmente durante eventos de Shein como el Black Friday, rebajas de aniversario, etc., debido al volumen de pedidos.

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