Jio le permite realizar pedidos o compras inmediatas online. Cuando quieras realizar una compra desde la comodidad de tu salón, esto te resultará útil. Mientras realiza transacciones en Jio, mantiene un registro y un historial de sus compras y pedidos.
Es posible que desees verificar o eliminar tu historial de pedidos de Jio por diversas razones. Quizás desee conocer el estado u ocultar una compra única a la vista de los demás.
Cualquiera sea el motivo, aquí le explicaremos todo lo que necesita saber sobre cómo verificar y eliminar u ocultar sus pedidos de Jio o su historial de compras. Es sencillo encontrar o eliminar parte o la totalidad de su historial de pedidos si desea mantener ocultas las actividades de sus transacciones de Jio.
Cómo verificar el historial de pedidos de Jio y cada pedido comprado
1. Vaya al sitio web de Jio e inicie sesión en su cuenta.
2. Toca «Cuentas y listas» en la parte superior derecha.
Elija «Descargar informes de pedidos» en la sección «Pedidos y 3. preferencias de compra».
4. Seleccione un tipo de informe: «Artículos» es el valor predeterminado y muestra todos los envíos, pero use el menú desplegable para cambiar a «reembolsos» o «devoluciones».
5. Seleccione una fecha de inicio y finalización.
6. Toca «Solicitar informe».
Jio comenzará a procesar su informe. Solo debería tomar un par de segundos, pero puede llevar más tiempo si intentas procesar todo lo que has pedido y usas Jio con frecuencia.
La herramienta Historial de pedidos de Jio, que proporciona toda esta información, también se puede utilizar para ver todas las devoluciones que ha realizado y los reembolsos que ha recibido. Además, puede ordenar por fecha, para poder dividir los pedidos por año o mes o simplemente mirar días específicos.
Por otro lado, muchos consumidores querrían eliminar o archivar su historial de pedidos de Jio por diversas razones. Es posible que no quieran que un tercero vea sus transacciones online.
Quizás quieras ocultar una compra ocasional de tu historial para que siga siendo una sorpresa cuando finalmente la reveles, o quizás compres algo que no quieres que otros vean cuando usen tu cuenta. Alternativamente, es posible que desee mantener sus compras personales ocultas a su cónyuge.
A medida que sigas leyendo, descubrirás si realmente puedes eliminar o, mejor aún, ocultar tu historial de pedidos.
¿Alguien puede eliminar el historial de pedidos en Jio?
Para ser honesto contigo, no hay forma de eliminar tu historial de pedidos de forma permanente. Incluso si eliminas tu cuenta, Jio mantendrá un registro de todo lo que hayas comprado.
Sin embargo, tienes una manera de salir de esto. Al archivar su historial de compras y pedidos, puede mantenerlo oculto a los demás.
Cómo ocultar el historial de pedidos/compras en Jio
Es sencillo ocultar o eliminar parte o la totalidad de su historial de pedidos de Jio si desea mantener oculta su actividad de Jio.
Si está utilizando una aplicación de escritorio o móvil, aquí le mostramos cómo ocultar su historial de pedidos de Jio.
Ocultar el historial de pedidos de Jio en el escritorio
- Inicie sesión en su cuenta de Jio yendo al sitio web de Jio en su navegador.
- En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione Mis ordenes.
- Aquí encontrará una lista de los artículos que ha pedido en los últimos tres meses. Después de haber localizado el pedido que desea ocultar o eliminar, haga clic en Ver detalles de la orden.
- Para ocultarlo, haga clic en Orden de archivo. Tenga en cuenta que aún podrá verlos en la página de su cuenta. Pedidos Archivados área.
- Si el artículo que busca no está disponible para los meses seleccionados, modifique la configuración para mostrar pedidos de un período de tiempo diferente.
Cómo eliminar/ocultar el historial de pedidos en la aplicación Jio
- Inicie sesión en la aplicación Jio en su teléfono inteligente o tableta.
- Desplácese hasta Tus ordenes y busque el elemento que desea ocultar.
- Para ocultarlo, toque «Ver detalles de la orden» y luego Orden de archivo.
Recuerda que ninguno de los pedidos que ocultes de tu cuenta se eliminará por completo. Aún puedes verlos yendo a la página de tu cuenta y seleccionando Pedidos y Preferencias y Pedidos Archivados en el menú.
Al seleccionar el Orden de desarchivo junto al producto, podrás examinar todos tus pedidos previamente ocultos y, si lo deseas, devolverlos a la lista principal.
Utilice el modo incógnito al navegar por Jio
Definitivamente habrás notado que cuando navegas por Jio, el sitio conserva tu historial de navegación y sugiere cosas adicionales basadas en tus búsquedas anteriores.
Si eres el único que usa tu cuenta, esto puede resultar útil. Sin embargo, si utiliza una cuenta compartida para realizar pedidos u otras compras privadas, el historial de su navegador revelará su secreto a cualquiera que inicie sesión.
Usar una ventana de incógnito o privada del navegador es una de las formas más sencillas de ocultar su navegación. No hay nada que hagas que sea salvo de esta manera.
Sin embargo, si ya acumuló historial de navegación en Jio, todavía hay una manera de borrar sus datos:
Cómo eliminar el historial de búsqueda de Jio
- Vaya a Jio e inicie sesión con la información de su cuenta.
- En la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione Historial de navegación.
- Para eliminar un elemento específico del historial de su navegador, seleccione «eliminar de la vista”Debajo del producto.
- Alternativamente, seleccione el Administrar historial menú y haga clic Quitar todas las cosas de la vista para borrar toda la lista.
- Coloque el control deslizante junto a «Activar/desactivar el historial de navegación” en el apagado posición si no desea que Jio recopile su historial de navegación.
Servicio al cliente Jio
Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Jio a través del sitio web y, para problemas básicos, la página de servicio al cliente de Jio tiene preguntas frecuentes y artículos de soporte útiles. Para problemas complicados, puede comunicarse con Jio a través del número de atención al cliente 1800-889-9999 o escribirles a jiofibercare@jio.com.
Para chatear con un representante de servicio al cliente, visite la página de contacto de Grap y seleccione Ponte en contacto con nuestro equipo de prensa.
Cómo chatear en Jio
Para iniciar Jio un chat en vivo:
1. Inicie sesión en su cuenta y abra la página de seguimiento de pedidos en curso.
2. Toque «Ayuda» en la esquina superior derecha.
3. Después de eso, aparecerá la página del Centro de ayuda.
4. Seleccione una opción que se relacione con el problema que ha enfrentado.
5. Después de elegir la opción encontrarás la opción “Iniciar un chat”.
Y aunque Jio a menudo dificulta el contacto con ellos, existen varias formas de utilizar sus herramientas de servicio al cliente. Y algunos de ellos incluso te permiten hablar con una persona real. Página de ayuda del servicio al cliente de Jio
La forma más rápida de obtener ayuda con un pedido o una cuenta de Jio es visitar la página de Servicio al Cliente.
La mayoría de sus preguntas y problemas probablemente puedan resolverse sólo a través de esta página. Si necesita ayuda para rastrear un pedido que no ha llegado, iniciar un reembolso, administrar los detalles de su cuenta o solucionar problemas con los dispositivos, consulte los artículos de ayuda de la página.
Cómo comprobar la billetera JioPay
1. Haga clic en el ícono de menú en la esquina superior izquierda de su aplicación Jio.
2. Haga clic en el logotipo de Pandapay, que le dirigirá a su billetera.
3. Desplácese hacia abajo para ver el historial de transacciones.
4. Puede tocar cualquier transacción para ver un resumen detallado.
Para realizar un pedido desde Jio, navegue hasta «VER SU CARRITO». Si tiene saldo en su Pandapay, Pandapay se establecerá automáticamente como su método de pago. Asegúrese de pagar un pedido con Pandapay, haga clic en «Métodos de pago» y asegúrese de «Usar mi saldo para este pedido».
Cómo contactar a Jio Rider
En caso de que necesite algo de su pasajero, aquí tiene una forma rápida de comunicarse con su conductor.
Se puede acceder al contacto cuando accede a su historial de reservas. Un botón de llamada estará disponible para que usted se comunique con su conductor.
El botón de llamada de su aplicación está disponible en la aplicación. Si necesita comunicarse con el conductor por algún motivo, puede comunicarse con nuestro Centro de ayuda, al que también puede acceder a través de su aplicación Jio.
Dado que solo puede llamar al controlador de Jio a través del mismo número de teléfono que registró en Jio, esta función (por el momento) no resuelve los teléfonos perdidos. Como tal, los teléfonos perdidos deben informarse a nuestro Centro de ayuda para una resolución inmediata.
Número de pedido de Jio
Para verificar su número de pedido de Jio, simplemente toque la «pestaña Actividad» en la parte inferior de la página de inicio de su aplicación Jio para ver el estado de su pedido. Si tiene algún problema con su pedido, como pedido faltante/incorrecto, pedido llegado en malas condiciones, etc., informe el problema dentro de las 8 horas posteriores al momento en que se haya completado su pedido.
Conclusión
Eso es todo sobre cómo eliminar u ocultar el historial de pedidos en Jio de aquellos que comparten la misma cuenta o dispositivo contigo. También puedes consultar el estado de tu pedido para saber si está en tránsito.