La eliminación de la cuenta de Spokeo ocurre principalmente en el sitio web después de que haya iniciado sesión en su cuenta. Es desde su página de perfil que encontrará la opción de configuración desde donde puede eliminar o desactivar su cuenta, incluido su historial de datos. Y si no puede recordar su contraseña, aún puede cerrar la cuenta sin tener acceso a sus credenciales. Descubrirás cómo funciona esto en este artículo.
Le mostraremos exactamente cómo eliminar la cuenta de Spokeo incluso cuando no pueda acceder a la cuenta o recordar su contraseña. Bueno, dependiendo de las razones por las que desea eliminar su cuenta, puede cerrar su cuenta en el sitio web, la aplicación o enviando un correo electrónico de solicitud de cancelación al centro de soporte.
¿Qué sucede después de que eliminé mi cuenta de Spokeo?
Spokeo afirma que mientras se cancela su cuenta, no podrá utilizar sus servicios. Además, retiene información limitada luego de la eliminación de su cuenta por razones legales, incluida la prevención de fraude y el cumplimiento de sus Términos de uso. Esto incluye un identificador de dispositivo, un correo electrónico y una dirección IP asociada con la cuenta.
Por lo tanto, solicitar que su cuenta se elimine de forma permanente expresa su intención de eliminar por completo tanto su cuenta de usuario como cualquier información existente relevante para su cuenta de usuario. Esto no se puede deshacer y Spokeo no podrá recuperar ninguno de sus datos después de que elimine su cuenta de forma permanente.
Cómo eliminar una cuenta de Spokeo en la Web
La forma más fácil de lograr esto es iniciando sesión en la cuenta en un navegador web, ya sea en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil, ya que todas las opciones aparecen en su página de perfil:
- Visite la página web oficial de Spokeo.
- Inicie sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña en el formulario de inicio de sesión.
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione «Configuración».
- Luego haga clic en «Cuenta».
- Seleccione la opción «Eliminar cuenta».
- Vuelva a ingresar su nombre de usuario y contraseña en la página siguiente.
- Haga clic en Continuar.
Una vez que haya hecho esto, su cuenta de Spokeo se desactivará pero aún conservará sus datos. Esto significa que una vez que complete estos pasos, su cuenta no se eliminará de inmediato. Estará desactivada durante 30 días, tiempo durante el cual tendrá la opción de reactivar la cuenta antes de que se elimine de forma permanente. También recibirá un correo electrónico a su dirección de contacto confirmando la desactivación. Es después de 30 días que sus historiales de datos se borrarán del sitio web.
Cómo cancelar la cuenta de Spokeo en el teléfono
- Ahora, inicie sesión en su Spokeo usando la aplicación móvil.
- Haga clic en el marcador de posición de su perfil y seleccione Configuración en el menú.
- Debajo de su nombre de usuario, seleccione Cuenta.
- Haz clic en Eliminar cuenta.
- Lea los mensajes y seleccione Eliminar.
- Es posible que se le solicite que vuelva a ingresar su contraseña y luego puede hacer clic en desactivar. botón la última vez después de lo cual desinstala la aplicación de su teléfono.
Desafortunadamente, no puede eliminar su cuenta de forma permanente de la aplicación, debe seguir los pasos anteriores para eliminarla del sitio web.
Cómo eliminar una cuenta de Spokeo sin contraseña
Por lo general, deberá iniciar sesión en su cuenta para poder cerrarla. Dado que ha perdido el acceso a su cuenta o recuerda la contraseña y ha intentado todo y aún no ha podido encontrar los detalles de inicio de sesión, tendrá que intentar algo diferente, siga los métodos a continuación.
Hay tres formas de eliminar la cuenta de Spokeo a la que ya no tiene acceso sin usar la contraseña:
1. Eliminar enviando un correo electrónico a Spokeo
Para eliminar su cuenta sin iniciar sesión o usar una contraseña, debe enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de soporte de Spokeo indicando que desea cancelar su cuenta. Así es como puede enviar la solicitud por correo electrónico:
- Desplácese hasta el «Centro de ayuda y soporte» y verá la dirección de correo electrónico de soporte
- Luego, escribe un mensaje diciéndoles cuál es tu problema y por qué quieres eliminar tu cuenta.
- Luego presione “Enviar”.
2. Eliminar restableciendo primero su contraseña
- Abra la página web de Spokeo en su dispositivo preferido.
- Haga clic en la pestaña Contraseña olvidada en la pantalla de inicio de sesión.
- Haga clic en el campo «Nombre de usuario» e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta.
- Seleccione Enviar correo electrónico para recibir un enlace para crear una nueva contraseña.
- Inicie sesión en su correo electrónico y haga clic en el enlace que le envió Spokeo para crear una nueva contraseña.
Una vez que haya iniciado sesión en su página de perfil, esto es lo que debe hacer:
- Vaya a Configuración en su tablero.
- Seleccione la opción «Eliminar cuenta».
- Seleccione una de las opciones del menú desplegable que contiene por qué desea eliminar su cuenta.
- Una vez que haya seleccionado un motivo, aparecerá la pestaña «Eliminar cuenta». Haga clic en él y elimine con éxito su cuenta.
3. Poniéndose en contacto con el soporte de Spokeo
Otra forma de cerrar su cuenta de perfil sin la contraseña o iniciar sesión es ponerse en contacto con el soporte de Spokeo y, si desea hacerlo lo antes posible, visitará la página de soporte.
- Vaya a Soporte de Spokeo en un navegador web. Si no conoce su nombre de usuario y contraseña, deberá completar un formulario online que indique por qué se debe eliminar su cuenta.
- Hay algunas opciones entre las que puede elegir por qué cree que se debe eliminar su cuenta. Si ha olvidado la contraseña o el nombre de usuario, seleccione esa opción en el menú.
- Complete el resto del formulario con su nombre, dirección de correo electrónico, edad y el nombre de usuario de la cuenta. También puede completar un cuadro de comentarios en la sección inferior del formulario con cualquier detalle que desee agregar sobre la cuenta.
- Haga clic en el botón «Enviar» y espere su respuesta por correo electrónico.
Cómo encontrar una cuenta vinculada a su correo electrónico
Este es el proceso que usará:
- Inicie sesión en su dirección de correo electrónico.
- Desplácese hasta «Administrar acceso de terceros» y haga clic en él.
- Verá una lista de cuentas vinculadas a su correo electrónico, incluido Spokeo, elimínelo y la cuenta se eliminará.
También puede buscar sus correos electrónicos vinculados con la cuenta, compilar una lista de estos sitios y desconectarlos de su correo electrónico.
Cuenta de Spokeo deshabilitada
Hay muchas razones que pueden hacer que Spokeo elimine su cuenta sin su conocimiento, por ejemplo, si hay alguna actividad «sospechosa» en su cuenta. Reactivar una cuenta autodesactivada es tan simple como volver a iniciar sesión en su cuenta. Si ya eliminó la cuenta, no se puede recuperar. Si su cuenta fue desactivada involuntariamente por Spokeo.
Entonces, si su perfil está deshabilitado y desea volver a habilitarlo, simplemente comuníquese con el soporte de Spokeo o envíeles un correo electrónico solicitando que su cuenta sea reactivada.
Cómo desactivar la cuenta de Spokeo
Desactivar su cuenta significa que quiere dejar de usar Spokeo por un tiempo, esto se puede deshacer en cualquier momento. La eliminación de la cuenta es mucho más permanente.
Tenga en cuenta que una vez que desactive su cuenta aquí, se desactivará en todos los dispositivos. Si solo está buscando eliminar Spokeo de forma permanente, considere eliminar la cuenta.
- Abra la aplicación Spokeo en su dispositivo y toque el ícono de menú en la esquina.
- Desplácese hacia abajo y toque «Configuración y privacidad».
- Ahora tendrá que navegar hasta la opción Eliminar cuenta.
- Toque «Eliminar cuenta» y luego «Continuar» hasta la desactivación de la cuenta en la parte inferior de la pantalla.
- Opcionalmente, proporcione la razón por la que está desactivando su cuenta y toque «Continuar», luego ingrese su contraseña.
Se cerrará la sesión de su cuenta y debería recibir un correo electrónico informándole que su cuenta ha sido desactivada. Si alguna vez desea reactivar la cuenta, solo tiene que abrir la aplicación Spokeo o visitar el sitio web e iniciar sesión nuevamente. Su cuenta será restaurada de inmediato.
Por último, si desea eliminar permanentemente su cuenta de Spokeo, espere 30 días. Después de este período, su cuenta se eliminará del sitio web y ya no podrá reactivarla.