Episodio te permite eliminar tu cuenta permanentemente de diferentes maneras: puedes enviarles un correo electrónico o eliminarla desde la configuración de tu perfil.
Cualquiera de estos métodos elimina su información de la base de datos de Episodio. Sin embargo, Episodio puede conservar algunos de sus datos personales para determinadas necesidades legales, de seguridad y de otro tipo.
Cómo eliminar su cuenta de episodio
1. Inicie sesión en su episodio.
2. Desde la página principal, seleccione Configuración y privacidad.
3. Seleccione Borrar su cuenta.
4. Lea la información y haga clic Borrar.
5. Luego, haga clic Borrar una vez más.
Una vez que haya hecho esto, su cuenta se cerrará y sus datos personales se eliminarán permanentemente luego del vencimiento de las obligaciones legales y de cumplimiento de mantenimiento de registros que requieren que Episodio mantenga ciertos datos durante períodos de tiempo limitados.
Episodio de correo electrónico
Si no puede encontrar la opción de eliminación en la configuración, puede enviar un correo electrónico a Episodio solicitando que se cancele su cuenta.
1. Vaya al Centro de ayuda del episodio.
2. Seleccione el tema que mejor describa su problema y luego completará un formulario con sus detalles específicos.
3. Busque «borrar cuenta”.
4. Se te dirigirá a un enlace que te permitirá enviar una solicitud de eliminación a Episodio.
5. Una vez que Episodio reciba la solicitud, recibirás un mensaje automático indicándote cuánto tiempo les tomará eliminar la cuenta.
Si olvida sus datos de inicio de sesión, también puede eliminar su cuenta escribiendo y enviando un correo electrónico al soporte de Episodio.
Si después de enviar un correo electrónico al soporte no recibió una respuesta de Episodio, puede usar la cuenta de su amigo para chatear con él.
Aquí se explica cómo hacerlo:
1. Inicie sesión en la cuenta de su amigo y navegue hasta la página de solicitud y soporte de Episodio.
2. Solicite a Episodio cancelar o eliminar su cuenta en la opción Informar.
3. Proporcione los detalles de su cuenta anterior, como su ID de cuenta, para demostrar que la cuenta era suya.
4. Cuando haya terminado con esto, no olvide confirmar su solicitud de eliminación de cuenta.
Debería recibir un correo electrónico informándole que su cuenta ha sido eliminada.
Si alguna vez deseas reactivar la cuenta, solo tienes que abrir el sitio web del Episodio e iniciar sesión nuevamente. Su cuenta se reactivará y conservará todos sus datos, pero si su cuenta de Episodio está prohibida, deberá enviar una apelación. Lea cómo desbloquear la cuenta de Episodio.