Yodel te permite eliminar tu cuenta permanentemente de diferentes maneras: puedes enviarles un correo electrónico o eliminarla desde la configuración de tu perfil.
Cualquiera de estos métodos elimina su información de la base de datos de Yodel. Sin embargo, Yodel puede conservar algunos de sus datos personales para determinadas necesidades legales, de seguridad y de otro tipo.
Cómo eliminar su cuenta Yodel
1. Inicie sesión en su Yodel.
2. Desde la página principal, seleccione Configuración y privacidad.
3. Seleccione Borrar su cuenta.
4. Lea la información y haga clic Borrar.
5. Luego, haga clic Borrar una vez más.
Una vez que haya hecho esto, su cuenta se cerrará y sus datos personales se eliminarán permanentemente luego del vencimiento de las obligaciones legales y de cumplimiento de mantenimiento de registros que requieren que Yodel mantenga datos específicos durante períodos de tiempo limitados.
Enviar un correo electrónico a Yodel
Si no puede encontrar la opción de eliminación en la configuración, puede enviar un correo electrónico a Yodel solicitando que se cancele su cuenta.
1. Vaya al Centro de ayuda de Yodel.
2. Seleccione el tema que mejor describa su problema y luego completará un formulario con sus detalles específicos.
3. Busque «borrar cuenta”.
4. Se le dirigirá a un enlace para enviar una solicitud de eliminación a Yodel.
5. Una vez que Yodel reciba la solicitud, recibirá un mensaje automático indicándole cuánto tiempo les tomará eliminar la cuenta.
También puede eliminar su cuenta enviando un correo electrónico al soporte si olvida sus datos de inicio de sesión.
Si no recibió una respuesta de Yodel después de enviar un correo electrónico al soporte, puede usar la cuenta de su amigo para chatear con él.
Aquí se explica cómo hacerlo:
1. Inicie sesión en la cuenta de su amigo y navegue hasta la página de solicitud y soporte de Yodel.
2. Solicite a Yodel que cancele o elimine su cuenta en la opción Informar.
3. Proporcione los detalles de su cuenta anterior, como su ID de cuenta, para demostrar que la cuenta era suya.
4. Cuando haya terminado con esto, no olvide confirmar su solicitud de eliminación de cuenta.
Debería recibir un correo electrónico informándole que su cuenta ha sido eliminada.
Si alguna vez quieres reactivar la cuenta, sólo tienes que abrir el sitio web de Yodel e iniciar sesión nuevamente. Tu cuenta se reactivará y conservarás todos tus datos.