Chatous te permite eliminar tu cuenta permanentemente de diferentes maneras. A veces todo lo que tienes que hacer es enviarles un correo electrónico. Y una vez que su solicitud sea exitosa, se eliminarán su configuración, datos del dispositivo y datos de ubicación en la base de datos principal de usuarios de Chatous.
Sin embargo, Chatous puede conservar algunos de sus datos personales para determinadas necesidades legales, de seguridad y de otro tipo.
El procedimiento para eliminar tus Chatous es ligeramente diferente según el método que elijas. Puede cancelar su Chatous desde la configuración de la cuenta o enviando una solicitud para que su cuenta se elimine al Centro de ayuda de Chatous.
Cómo eliminar tu cuenta Chatous
Hay dos formas sencillas de eliminar Chatous: a través de la configuración de su cuenta y enviando una solicitud de eliminación a través del Centro de ayuda de Chatous.
Eliminar Chatous de la configuración de su cuenta
1. Inicie sesión en su Chatous.
2. Desde la página principal, seleccione Configuración y privacidad.
3. Seleccione Borrar su cuenta.
4. Lea la información y haga clic Borrar.
5. Luego, haga clic Borrar una vez más.
Su cuenta se cerrará y sus datos personales se eliminarán permanentemente una vez que expiren las obligaciones legales y de cumplimiento de mantenimiento de registros que requieren que Chatous mantenga ciertos datos durante períodos de tiempo limitados.
Cómo enviar una solicitud de eliminación de cuenta a Chatous
Si no puede encontrar la opción de eliminación en la configuración, también puede cerrar la cuenta enviando una solicitud para que se cancele su cuenta a través del enlace de soporte de Chatous.
Aquellos que olvidaron sus datos de inicio de sesión también pueden enviar un mensaje de eliminación de cuenta al soporte de Chatous.
1. Vaya al Centro de ayuda de Chatous.
2. Seleccione el tema que mejor describa su problema y luego completará un formulario con sus detalles específicos.
3. Busque «borrar cuenta”.
4. Se le dirigirá a un enlace que le permitirá enviar una solicitud de eliminación a Chatous.
5. Una vez que Chatous reciba la solicitud, recibirá un mensaje automático indicándole cuánto tiempo les tomará antes de eliminar la cuenta.
También puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Chatous.
Cómo cancelar Chatous sin contraseña
Todo lo que necesitas para este método es un amigo que tenga una cuenta Chatous y esté dispuesto a prestarte sus dispositivos sólo por unos minutos para contactar con su soporte.
1. Inicie sesión en la cuenta de su amigo y navegue hasta la página de solicitud y soporte de Chatous.
2. Solicite a Chatous que cancele o elimine su cuenta en la opción Informar.
3. Proporcione los detalles de su cuenta anterior, como su ID de cuenta, para demostrar que la cuenta era suya.
4. Cuando haya terminado con esto, no olvide confirmar su solicitud de eliminación de cuenta.
Conclusión
La eliminación de su cuenta Chatous es permanente y una vez que complete los pasos anteriores, cerrará la sesión de su cuenta.
Debería recibir un correo electrónico informándole que su cuenta ha sido eliminada. Si alguna vez desea reactivar la cuenta, sólo tiene que abrir el sitio web de Chatous y volver a iniciar sesión. Tu cuenta se reactivará y conservarás todos tus datos.