Freecharge es una empresa financiera que proporciona una puerta de entrada para transferencias de dinero y pagos digitales nacionales e internacionales. Es una solución rápida y sencilla para recibir pagos en todo el mundo. Freecharge registra hasta la última transacción que realiza en la plataforma. Ponen este historial de transacciones a disposición para que pueda revisar y verificar el estado de su pago en cualquier momento que desee.
Sin duda, si ya tiene una cuenta Freecharge, sabrá que puede consultar todos sus historiales de transacciones a pedido haciendo clic en el ícono del reloj en la esquina inferior derecha y abriendo la pestaña Actividad. Si navega más, también descubrirá que no hay forma de eliminar este historial. Cuando hace clic en una opción de pago, simplemente muestra los detalles del pago y dice si está pendiente o completado.
Cómo comprobar el estado de la transacción de Freecharge
La actividad más reciente aparecerá en la sección «Actividad reciente» en la página Resumen.
Puede comprobar el estado de todas las transacciones de Freecharge en el historial de su cuenta. Su historial de transacciones incluye la fecha, el tipo de transacción, el nombre, el estado y los montos asociados con cada transacción. Para ver el estado de su pago o transacciones, aquí le mostramos cómo verificar el estado de un pago:
Paso 1. Haz clic en Actividad en la parte superior de la página.
Paso 2. Desplácese hasta la transacción en la lista del menú.
Paso 3. Haz clic en Actividad en la parte superior de la página.
Paso 4. El estado de su transacción aparecerá debajo del nombre del destinatario.
Dicho esto, significa que no es posible eliminar su historial de transacciones de Freecharge, no puede eliminar por completo sus actividades de pago (solo moverlas a los archivos), especialmente porque el gobierno creó una política financiera que regula cómo se registran y mantienen las transacciones monetarias. El botón Archivar le ayuda a optimizar la sección «Mi actividad reciente» y a conservar sus transacciones para una referencia rápida. También encontrarás una opción para descargar tu historial.
Cuando ni siquiera quieras ver tu historial de transacciones de Freecharge, en cuyo caso te sugeriría que elimines toda tu cuenta y crees una nueva, ya que no es necesario hacerlas privadas porque ya lo son, pero antes de comenzar el proceso es importante. que descargue su informe de transacciones.
Cómo descargar el historial de transacciones de Freecharge
Puede descargar su historial de transacciones de Freecharge en PDF, Quicken, archivo de Freecharge o TAB.
A continuación le indicamos cómo descargar un informe de actividad de su historial de transacciones:
Paso 1. Visite el sitio web de Freecharge e inicie sesión en su cuenta
Paso 2. Ir a Actividad.
Paso 3. Haga clic Declaraciones a la derecha de la página, luego haga clic Costumbre.
Paso 4. Seleccione el tipo de transacción, el rango de fechas y el formato de archivo.
Paso 5. Haga clic Crear reporte y espera un rato
Paso 6. Cuando el informe esté listo, haga clic en Descargar.
Una vez que estés seguro de que deseas eliminar tu cuenta Freecharge y hayas terminado de descargar tu historial de transacciones, es hora de iniciar el proceso, sin embargo, esto solo se puede hacer desde la web. No podrás eliminar tu cuenta Freecharge desde la aplicación móvil.
Cómo eliminar una cuenta Freecharge
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web oficial de Freecharge.
Paso 2. Haga clic en el Ajustes icono en la parte superior derecha.
Paso 3. En Opciones de cuenta, haga clic en Cierra tu cuenta.
Paso 4. Si se le solicita, ingrese la información de su cuenta bancaria
Paso 5. Haga clic en Cerrar cuenta y se le solicitará que inicie sesión nuevamente.
Una vez finalizado, su cuenta se eliminará y todo lo asociado a ella se eliminará permanentemente. Ahora puedes crear una nueva cuenta.
Cómo crear una cuenta Freecharge
Esto es lo que deberás hacer para crear una nueva cuenta Freecharge que tenga exactamente el mismo aspecto que las eliminadas. (Primero, necesitará tener acceso al número de teléfono y al correo electrónico al que está vinculada su cuenta).
Paso 1. Anota en papel toda la información de tu cuenta (número de teléfono, dirección, información de la tarjeta, etc.), incluida tu foto de perfil, y transfiere todo el dinero de tu saldo de Freecharge a tu cuenta secundaria o bancaria.
Paso 2. Cambie su dirección de correo electrónico principal a otra, luego elimine su dirección de correo electrónico anterior y luego elimine la cuenta.
Paso 3. Ahora crea una nueva cuenta Freecharge con tu correo electrónico real. Valide su número de teléfono y dirección de correo electrónico y actualice toda su información para que coincida con la de su antiguo Freecharge (toda la información que anotó), incluida la foto de perfil, el banco vinculado y las tarjetas.
Paso 4. Luego transfiera el dinero desde su cuenta secundaria o cuenta bancaria.
Nota: eliminar su cuenta Freecharge no impide una investigación legal de sus transacciones si se descubre que su cuenta ha sido utilizada para actividades fraudulentas o sospechosas.