Cuenta OKEx suspendida: cómo reactivarla

OKEx es una plataforma de comercio de cifrado y se toma muy en serio su política, incluido su comportamiento, por lo que prohíben a cualquier usuario que viole sus términos de uso. Puede que te parezca que te han suspendido sin motivo alguno. Si este es el caso, reactivará su OKEx siguiendo los pasos necesarios.

OKEx tiene términos y condiciones de servicio estrictos y la mayoría de las veces prohíbe a cualquier usuario que los viole. Puede reactivar su cuenta bloqueada de diferentes maneras: mediante apelación, contactando al soporte de OKEx, usando un dispositivo diferente o puede crear una nueva cuenta.

Por lo tanto, si recibió una notificación de prohibición de OKEx, puede reactivar o crear una cuenta nueva en poco tiempo.

Ahora que sabe que puede recuperar su cuenta, ¿qué es exactamente la cuenta deshabilitada de OKEx, cuánto tiempo dura la prohibición de OKEx y cómo reactivarla? Tienes que relajarte y seguir leyendo porque los vamos a explorar uno tras otro.

Cómo reactivar su cuenta OKEx suspendida

Si cree que su cuenta fue restringida incorrectamente, todo lo que necesita hacer es comunicarse con el equipo de soporte de OKEx y brindarles pruebas suficientes de su inocencia.

En la mayoría de los casos, los motivos de la suspensión de su cuenta se indicarán en la notificación por correo electrónico que confirma la prohibición de su cuenta. Cuando se comunique con el soporte de OKEx, asegúrese de que su mensaje sea claro y detallado. Si es necesario, proporcione imágenes y cualquier otro archivo necesario para demostrar que su cuenta se deshabilitó por error.

¿Qué sucede cuando OKEx te prohíbe?

La prohibición o suspensión de OKEx es la forma que tiene OKEx de deshacerse de las personas que infringen sus reglas. Cuando OKEx te prohíbe, desactivan tu cuenta. Pierdes todo lo que tiene que ver con la plataforma.

Ya no podrás iniciar sesión ni acceder a tu cuenta. Por lo general, la suspensión de OKEx es la decisión de OKEx de impedirle volver a utilizar los servicios debido a su comportamiento. Entonces, si va en contra de las reglas de OKEx, saldrá de la plataforma.

Reactivar una cuenta OKEx deshabilitada no debería ser un problema si la prohibición se realizó debido a una idea errónea o por error. Sin embargo, si lo merece, es posible que nunca puedas reactivarlo.

Si su cuenta fue inhabilitada justificadamente, es posible que no tenga un caso. OKEx no habilitará una cuenta que violó deliberadamente sus términos y condiciones de servicio.

Apelación de prohibición de OKEx

La respuesta inmediata sobre cómo reactivar su cuenta OKEx es hacer una apelación cortés al sistema de soporte de OKEx. Todo lo que tienes que hacer es comunicarte con el servicio y solicitar el proceso de eliminación de la prohibición, que revelará por qué la cuenta está deshabilitada.

Haga una simple apelación al servicio; eso desbloqueará su cuenta OKEx. Quieres enviarles tu captura de pantalla de la prohibición.

Si lo que hiciste es algo bastante grande, no tendrás la oportunidad, también puedes comunicarte con OKEx para desbloquear tu cuenta.

Cómo contactar a OKEx acerca de su cuenta suspendida

OKEx establece claramente que cualquier usuario que viole constantemente las pautas de su comunidad será deshabilitado. Si su cuenta ha sido deshabilitada, recibirá una notificación de banner la próxima vez que abra la aplicación, informándole de este estado.

Mientras tanto, si cree que su cuenta se deshabilitó incorrectamente, infórmeselo a OKEx enviando una apelación y se le quitará la prohibición.

Para presentar una apelación:

1. Abra la notificación.

2. Seleccione la opción de prohibición «Apelar».

3. Ingrese su nombre de usuario y dirección de correo electrónico.

4. Escriba su apelación en el campo de descripción.

3. Siga las instrucciones proporcionadas y luego haga clic en «Enviar».

Después de enviar la apelación, puede esperar una respuesta dentro de unas pocas horas o unos días. Te recomiendo que esperes entre 3 y 4 días. Si no recibe respuesta dentro de estos 3 o 4 días, puede escribirles una vez más para informarles que está esperando su respuesta. Recuerde seguir siendo educado.

¿OKEx prohíbe el dispositivo?

OKEx prohíbe su correo electrónico/número de teléfono y dispositivo. Incluso si ese dispositivo es nuevo, OKEx aún puede prohibirlo junto con su otra información.

OKEx puede conocer la identificación de su dispositivo y también puede prohibirlo, por ejemplo, el teléfono. Además de obtener una nueva dirección de correo electrónico, debe restablecer su dispositivo a los valores de fábrica, obtener una nueva ID de dispositivo única u obtener un teléfono/dispositivo completamente nuevo.

La ID de su dispositivo representa su dispositivo. Está compuesto por números y letras únicos que identifican su dispositivo como único.

Dado que OKEx lo inhabilita por una razón sólida, será un desafío evitar la suspensión de OKEx de su correo electrónico/número de teléfono o dispositivo. Su identificación está prohibida cuando su cuenta está prohibida y no hay nada que pueda hacer para detenerla.

Cómo desbancar un dispositivo de OKEx

1. Si no tiene las habilidades técnicas y no puede permitirse el lujo de cambiar su dispositivo, intente usar OKEx en la web con un nuevo número de teléfono.

2. OKEx suspende su cuenta cuando la abre con un nuevo correo electrónico o número cuando ya se ha utilizado antes. Además, OKEx puede reconocer su dispositivo, especialmente si se hizo algo incorrecto en OKEx a través de ese dispositivo. Usar un dispositivo usado podría significar:

  • Estás utilizando el correo electrónico, el dispositivo o el número de un amigo o familiar.
  • Tienes un correo electrónico o un número de teléfono desechables.
  • Su número de teléfono fue utilizado previamente por otra persona para abrir su cuenta OKEx.

3. Necesita una nueva ID de dispositivo, ya que si proporciona la misma información que proporcionó en el anterior, quedará restringido nuevamente.

4. Utilice OKEx de forma responsable y evite comportamientos similares a los de un bot.

OKEx también prohíbe su dispositivo, es por eso que este paso es esencial para cualquiera que intente volver a OKEx después de haber sido prohibido.

¿Cuánto tiempo le lleva a OKEx llegar a Uban?

OKEx puede tardar de minutos a días en revisar su apelación, dependiendo de su historial con la aplicación/sitio web.

Si acaba de registrarse en OKEx, la revisión solo le llevará un par de minutos para crear su perfil y confirmar que no es falso.

Cuando quedó inhabilitado en OKEx y está intentando volver a ingresar, es posible que OKEx tarde algunos días en revisar su nueva cuenta.

Cómo crear una nueva cuenta OKEx sin ser bloqueado

Muchas personas disfrutan de los servicios de OKEx y no pueden pensar en ir a otro lugar que no sea OKEx.

Cuando dicha persona queda discapacitada e intenta reactivar esa cuenta pero sin éxito, la siguiente opción será abrir una nueva cuenta.

Sin embargo, no puede simplemente seguir adelante y reabrir una nueva cuenta OKEx. Hay medidas a seguir para evitar prohibiciones repetidas.

1. Desinstalar OKEx

Cualquiera que sea el dispositivo en el que haya estado usando OKEx, elimine y desinstale la aplicación. Eso es para eliminar el caché de su dispositivo.

No puede reactivar su cuenta restringida y todo desaparecerá si OKEx aún reconoce sus actividades no válidas. Es una de las razones por las que deseas desinstalarlo y empezar de nuevo.

2. Póngase en contacto con el soporte de OKEx

Puede comunicarse con el soporte diciéndoles que desea abrir otra cuenta; prometiendo ser un buen miembro esta vez.

Puede resultar muy difícil obtener una buena respuesta del soporte. La mayoría de las veces se sienten reacios a ayudar a las personas a reabrir cuentas suspendidas o a darles permiso para abrir una cuenta nueva. Por eso es posible que tengas que actuar por tu cuenta poniéndote en contacto con ellos.

3. Cambie su dispositivo, su ID o dirección IP

Si usó OKEx en su teléfono, no necesariamente tiene que adquirir un dispositivo nuevo. Puedes usarlo en tu computadora. Es más seguro abrir una nueva cuenta OKEx usando un dispositivo completamente nuevo ya que las cookies OKEx tienen una fecha de vencimiento muy larga.

Mientras tanto, si no tienes acceso a otro dispositivo y quieres utilizar el mismo dispositivo con el que se deshabilitó tu cuenta anterior, entonces debes seguir estos pasos:

1. Elimine las cookies del navegador, el caché y los datos de OKEx: las cookies de OKEx no caducan rápidamente, por lo que debe borrar las cookies, el caché del navegador y otros datos de OKEx almacenados en su computadora.

2. Un restablecimiento de fábrica en su dispositivo actual (solo funciona para Android).

3. Un cambiador de dispositivos en su dispositivo rooteado actual (sólo funciona para Android).

4. Jailbreak de iPhone (sólo funciona para iPhone).

5. Cambio de ID de publicidad: una ID de publicidad es una línea única de números que utilizan los anunciantes para identificarlo como usuario.

  • iOS: Configuración > Privacidad > Publicidad > Restablecer identificador de publicidad.
  • Android: Configuración > Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad.

6. OKEx también puede reconocer su dirección IP solo cuando se registra. No es necesario obtener una VPN para evitar una prohibición, pero es bueno tenerla. Obtenga una aplicación VPN, habilite su nueva VPN y verifique si su IP ha cambiado. Puede consultar cómo evitar la prohibición de IP sin VPN.

7. No verifique su cuenta utilizando el mismo correo electrónico o número de teléfono anterior:

Sería más útil para usted usar un dispositivo completamente diferente, ya sea otro teléfono, tableta o computadora portátil, y si no desea usar un dispositivo nuevo, deberá cambiar la ID de su dispositivo. Puedes obtener un nuevo número de teléfono para verificar tu nueva cuenta si no quieres que te prohíban nuevamente.

4. Utilice una nueva dirección de correo electrónico

No deseas conectar el mismo correo electrónico que conectaste a tu cuenta prohibida con tu nueva cuenta. OKEx sabrá que eres tú y desactivará tu cuenta nuevamente.

Esto también significa que si intenta crear una nueva cuenta OKEx y la desactivan incluso antes de abrir la cuenta, la causa podría ser una dirección de correo electrónico o un número de teléfono desechables.

Tampoco puede vincular su nueva cuenta OKEx al mismo correo electrónico que lo hizo con su cuenta restringida. Abra un nuevo correo electrónico si también está intentando volver a OKEx a través del correo electrónico.

El usuario anterior de ese correo electrónico o número podría haberse desactivado, y ahora el siguiente usuario (usted) está sufriendo debido a la mala suerte. Esto se debe a que OKEx recuerda y reconoce su identificación, incluida la información de su dispositivo, especialmente si violó sus reglas.

Usar el mismo correo electrónico o número de teléfono con el que se verificó su cuenta anterior para verificar su nueva cuenta es como pegarse un tiro en las piernas.

5. Utilice una nueva cuenta de Google Play/ID de Apple

Dado que su cuenta de Google/ID de Apple recopila los datos, usar la misma cuenta de Google/ID de Apple para descargar la aplicación nuevamente puede darle suficientes pistas a OKEx para saber quién es usted.

OKEx no prohíbe su cuenta de Google ni su ID de Apple, sin embargo, prohíbe su dispositivo. Esto significa que necesitas un nuevo dispositivo si intentas volver después de haber sido restringido.

No cometas los mismos errores que te dejaron discapacitado. Una nueva cuenta OKEx es una oportunidad para empezar de nuevo; pero si continúa y repite los mismos errores que bloquearon su cuenta anterior, su nueva cuenta terminará deshabilitada también.

Entonces, ya sabes lo que has hecho mal, asegúrate de no repetirlo después de crear tu nueva cuenta OKEx.

Cuenta OKEx suspendida sin motivo

Si su cuenta OKEx ha sido bloqueada sin ningún motivo, puede recuperarla/reactivarla.

Si cree que fue bloqueado por error, puede utilizar las pautas del sitio web en cualquier momento para apelar la prohibición. Envíe un mensaje a OKEx con su dirección de correo electrónico registrada y ellos revisarán su apelación y desbloquearán su cuenta.

Cómo informar un problema a OKEx

También puede comunicarse con OKEx para informar cualquier problema que tenga con su cuenta o actividades sospechosas en su cuenta. Sólo necesitas visitar el sitio.

Para informar un problema:

1. Haga clic en Perfil en la parte inferior derecha.

2. Luego haga clic en el ícono de 3 líneas en la parte superior derecha.

3. Seleccione «Configuración y privacidad».

4. Haga clic en Informar de un problema y seleccione un tema.

5. Siga los pasos de la aplicación para enviar el problema.

6. Si los pasos recomendados no resuelven su problema, puede seleccionar No a la pregunta «¿Se resolvió su problema?» y haga clic en Todavía tengo un problema para que pueda comunicarse con OKEx con más detalles sobre su problema.

Eso es prácticamente todo sobre cómo reactivar su cuenta OKEx deshabilitada o crear una nueva.

Espero que este artículo te haya ayudado.

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