Esta publicación de blog cubre una serie de soluciones para cuando Hinge no puede enviar un mensaje correctamente. Estas soluciones se pueden utilizar cuando los mensajes no se envían o cuando Hinge aparece fuera de línea, y cuando se envió un DM pero no parece haber sido entregado al destinatario.
¿Por qué Hinge no envía mensajes? Existen diferentes razones por las cuales su Hinge no envía mensajes correctamente. El servicio Hinge tiene problemas o está desconectado, restricciones impuestas a una cuenta por el contacto o el soporte de Hinge, problemas de conectividad a Internet o una aplicación o sistema operativo de Hinge desactualizado.
Cómo arreglar los mensajes bisagra que no se envían
Consejo: Si Hinge no funciona correctamente y no puedes enviar ni recibir mensajes, esto podría ser un problema del servidor. Verifique el estado del servicio para ver si la bisagra está caída.
Si no hay problemas conocidos que afecten a los servidores Hinge, tal vez el problema sea suyo y deba seguir más pasos para solucionarlo.
1. Activar y desactivar nuevamente el modo avión
Activar el modo avión depende de su plataforma. Desactive el modo avión en su teléfono inteligente o tableta Android. Para iPhone o iPad: Modo avión activo en iPhone o iPad. En Windows: active el Modo avión en Windows, espere dos minutos y luego desactive el modo. Esto restablecerá su conexión a Internet y se sabe que Hinge Message no envía problemas.
2. Reinicie su dispositivo/teléfono
Durante años se ha confiado en reiniciar el teléfono como solución a muchos problemas en un teléfono inteligente. Así como tomar una siesta reinicia tu cerebro, reiniciar tu teléfono restablece la memoria del teléfono y puede resolver algunos problemas.
Si no está familiarizado con esto, puede reiniciar su teléfono presionando prolongadamente la tecla de encendido durante aproximadamente 7 a 10 segundos o puede utilizar el método común de Android; Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que vea el menú de encendido. Toque Reiniciar y espere a que su teléfono se reinicie. Algunos dispositivos requieren que deslices el dedo en un sentido u otro para reiniciar el teléfono.
3. Limpia el perfil de tu bisagra.
Hinge puede restringir temporalmente los privilegios de Hinge si envía mensajes a demasiadas cuentas, ha enviado mensajes abusivos o posee una cuenta sospechosa.
Para recuperar su acceso, asegúrese de que su cuenta use su nombre y foto reales, resista publicar temas controvertidos en Hinge, absténgase de entrar en discusiones y espere una o dos semanas para que se levanten las restricciones.
4. Borrar caché para bisagra
El problema de la bisagra puede ocurrir si el archivo de caché está dañado o se sale de control. Sin embargo, el caché permite que sus aplicaciones almacenen algunos datos temporalmente, lo que hace que se ejecuten más rápido y utilicen pocos recursos; debes borrarlo cuando esté provocando un mal funcionamiento de la aplicación Hinge. He aquí cómo hacerlo:
- Abra la Configuración de su teléfono y abra Aplicaciones y Notificaciones
- Busque la bisagra en la lista y ábrala.
- En la interfaz de información de la aplicación, haga clic en Almacenamiento y caché.
- Grifo Almacenaje vacío para eliminar todo el caché almacenado.
- Reinicie Hinge e intente usarlo para ver si funciona.
5. Restablezca todas sus configuraciones
Esperamos que ya puedas recibir notificaciones de Hinge. De lo contrario, puede intentar restablecer las preferencias de la aplicación en su teléfono. Que no cunda el pánico, no perderás ningún dato.
Restablecer las preferencias de aplicaciones en su teléfono volverá a habilitar aplicaciones y notificaciones de aplicaciones, restaurará aplicaciones predeterminadas para acciones, restablecerá restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones y restablecerá cualquier restricción de permisos.
Entonces, si su aplicación Hinge no funciona porque cambió algunas configuraciones en su teléfono, restablecer las preferencias de la aplicación lo solucionará. He aquí cómo hacerlo;
- Abierto Ajustes en tu teléfono y desplázate hasta el final.
- Haga clic en Sistema.
- Grifo Reiniciar opciones.
- Seleccione cuidadosamente Reiniciar preferencias de la aplicación desde las opciones.
- Confirma la acción pulsando RESTABLECER APLICACIONES en la pantalla.
Hinge Shadowban: cómo liberarse de la prohibición
6. Un contacto te ha bloqueado
¿La persona, por otro lado, te bloqueó en Hinge? Puedes consultar el estado actual de tu amistad desde la aplicación Hinge o la web. Si ese es el caso, entonces hay dos escenarios aquí. Aún puedes enviar un mensaje si la otra persona permite que alguien le envíe mensajes.
Con las opciones de privacidad de Hinge, los usuarios pueden desactivar la opción de Mensaje directo para aquellos que no están en su lista de amigos. No podrás enviar mensajes ahora.
7. Habilite los datos de fondo
Si no recibes notificaciones después de cambiar de Hinge a otra aplicación o cuando estás en la pantalla, es posible que los datos en segundo plano estén desactivados para Hinge. Restringir los datos en segundo plano para las aplicaciones es una forma de reducir el uso de datos móviles en Android.
Las aplicaciones restringidas solo se conectan a Internet cuando las estás usando. Pero no es ideal restringir el uso de datos en segundo plano en tus aplicaciones sociales y de trabajo.
En caso de que, sin saberlo, haya activado la restricción de datos en segundo plano para la aplicación Hinge, aquí le mostramos cómo agregarla a la lista de excepciones.
- Abierto Ajustes en tu teléfono; luego haga clic en Aplicaciones y notificaciones bn
- Toque Administrar aplicaciones o Ver todas las aplicaciones para ver sus aplicaciones.
- Localice y abra Hinge en la lista.
- Toque en Datos móviles y Wi-Fi.
- Asegúrese de que los datos en segundo plano estén activados o hágalo.
- Además, si desea mantener Hinge activa cuando el Ahorro de datos esté activo, habilite el uso de datos sin restricciones.
8. Desactive el modo de ahorro de energía
Si bien este modo le permite extender la duración de la batería al limitar la cantidad de procesos que se ejecutan en segundo plano, también puede bloquear ciertas aplicaciones o funciones de aplicaciones que están agotando la batería.
Para desactivar el ahorro de energía en Android:
- Ir a la configuración.
- Seleccione Batería.
- Seleccione desactivar el modo de ahorro de energía y verifique si la bisagra funciona correctamente ahora.
Para hacer esto en iOS, vaya a Configuración, luego toque Batería y desactive el Modo de bajo consumo.
Ahí tienes las soluciones para solucionar el problema de que el mensaje Hinge no se envía.