La página de recuperación de cuenta de Harambee le permite recuperar su cuenta y contraseña. Si olvidó su contraseña o no recuerda las credenciales de su cuenta anterior, comprenderá lo que realmente se siente al perder su cuenta. En algunos casos, puede encontrar y recuperar fácilmente su cuenta Harambee, mientras que en otros casos, la cuenta permanece perdida y si no conoce los procedimientos de recuperación, tendrá que abrir una nueva cuenta Harambee.
Ya sea que haya olvidado su contraseña o crea que le han robado su cuenta, en esta guía paso a paso le mostraremos cómo recuperar su cuenta Harambee y las diversas formas en que puede encontrar y reactivar su cuenta anterior.
Harambee ofrece diferentes formas de recuperar su cuenta. La mayoría de ellos dependen de la información que ingresó cuando configuró su cuenta. Si no lo ha hecho o si la información no es válida, las posibilidades de que pueda recuperar el acceso a su cuenta son escasas.
La recuperación de la cuenta Harambee no es sencilla, especialmente si no ha configurado ninguna opción de recuperación de respaldo.
Cómo restablecer la contraseña de Harambee sin correo electrónico/número de teléfono
Para recuperar su cuenta Harambee y su contraseña sin correo electrónico ni número de teléfono, puede ir a Centro de ayuda y soporte de Harambee. De esta manera, puede informarles el problema de su contraseña y solicitarles que le permitan restablecer su contraseña sin su número de teléfono ni correo electrónico. Si no sabe cómo informar un problema a Harambee, siga paso a paso los siguientes pasos.
- Vaya al sitio web de Harambee en su dispositivo.
- Ahora verás Configuración y privacidad debajo de esto, desplácese hacia abajo para Informar de un problema.
- Puedes ver un Comentarios y ayuda opción, desplácese hacia abajo y haga clic en Cuenta y perfil.
- Después de esto, bajo Elige un temaseleccione Iniciar sesión.
- Además, seleccione Otro de la lista.
- Ahora, en la lista Otros, toque Todavía tengo un problema.
- Finalmente, escriba su problema en el campo y haga clic en el Informe icono.
Cómo restablecer la contraseña de Harambee con el correo electrónico
- Visita el sitio web de Harambee https://www.harambee.co.za/ en su navegador.
- Complete su correo electrónico o número de teléfono asociado con la cuenta perdida
- Haga clic en Olvidado contraseña
- Seleccione su método preferido de descubrimiento de cuentas. Ya sea un número de teléfono, correo electrónico o nombre. (La opción de número de teléfono sólo será favorable si no has perdido tu tarjeta SIM)
- Se le enviará un código de verificación.
- Introdúcela y haz clic en Entregar botón
- Crea una nueva contraseña de tu elección
- Vuelve a ingresarlo para confirmar y reactivar tu cuenta.
Cómo encontrar la cuenta/contraseña de Harambee
Los navegadores web suelen preguntarle si desea guardar una contraseña cuando inicia sesión en un sitio web. Incluso si su navegador actual no tiene la contraseña guardada, considere si utilizó otro navegador para iniciar sesión en su cuenta de Harambee en el pasado.
La forma más sencilla de hacerlo es visitar Harambee en cada navegador y acceder al formulario de inicio de sesión. Vea si su navegador completa automáticamente el formulario o le pregunta si desea utilizar un inicio de sesión existente. Si es así, deberías poder acceder a tu perfil de Harambee siempre y cuando la contraseña no haya sido cambiada desde el último inicio de sesión:
- Vaya a las preferencias de su navegador y localice Configuración/o Seguridad.
- Haga clic en Contraseña
- Luego haga clic en Ver contraseña.
Tenga en cuenta que algunos navegadores como Chrome le pedirán que ingrese la contraseña de su dispositivo si la configura.
Encontrar contraseñas en diferentes navegadores:
- En Google Chrome, vaya a Ajustes > Contraseñas > Contraseñas guardadas
- En Avast Secure Browser, vaya a > Ajustes > Contraseñas > Contraseñas guardadas
- En Internet Explorer haga clic Ajustes > Ver configuración avanzada > Administrar contraseñas
- En el navegador Firefox, toque Opciones > Seguridad > Contraseñas guardadas > Mostrar contraseñas
- En el navegador Safari, haga clic en Preferencias > Contraseñas
- En Microsoft Edge, vaya a Ajustes > Contraseñas y autocompletar > Administrar contraseñas.
Si puede localizar la contraseña e iniciar sesión correctamente en su Harambee, puede ir a la configuración de su cuenta y buscar la opción para cambiar su contraseña.
Cómo encontrar una cuenta antigua de Harambee con correo electrónico
Otra forma de encontrar su cuenta perdida es mediante la búsqueda de correo electrónico. A continuación se explica cómo utilizar la búsqueda de correo electrónico:
- Primero, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico. Te recomiendo que uses la aplicación Gmail para que puedas agregar todas tus cuentas de correo electrónico a la aplicación.
- Luego, después de iniciar sesión en su correo electrónico, toque las tres líneas en el lado izquierdo de la aplicación.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Todo el correo. Esto reunirá todos los correos electrónicos que le enviaron los distintos proveedores de servicios de alojamiento de correo electrónico en una carpeta.
- Toque en Buscar en correos electrónicos y escriba Harambee. Todas las notificaciones que recibió de Harambee aparecerán en el resultado de la búsqueda.
- Abra el correo electrónico y verá el remitente del correo electrónico que fue enviado.
- Ahora que puedes encontrar el correo electrónico vinculado a tu cuenta, sigue los pasos que expliqué anteriormente para recuperar tu cuenta de Harambee.
Cómo reactivar la cuenta Harambee
Harambee tiene una página web dedicada en su sitio web donde puede eliminar su cuenta. Una vez que ingrese sus credenciales para confirmar la eliminación de la cuenta, Harambee desactivará temporalmente su cuenta durante 30 días.
Dentro de esos 30 días, puede optar por reactivar su cuenta si cambia de opinión acerca de eliminarla. Sin embargo, después de 30 días, su cuenta se eliminará permanentemente.
- Visite el sitio web o la aplicación de Harambee en su dispositivo.
- Complete su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
- Toque en el Acceso botón.
Nota que para que esto funcione debes volver a iniciar sesión en Harambee con tu nombre de usuario dentro de los 30 días posteriores a la desactivación de tu cuenta. Además, mientras tu cuenta esté desactivada, sólo podrás iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. No puedes cambiar tu contraseña.
Si todos los métodos anteriores no funcionaron, deberá comunicarse directamente con Harambee para completar la recuperación de la cuenta. Existen varias formas de contactar con la plataforma, dependiendo del método de comunicación que prefieras. Puede utilizar la página de Facebook, Twitter, la dirección de correo electrónico o el Chatbot para ponerse en contacto con Harambee.