Los números de seguimiento de Homebase le permiten realizar un seguimiento de su pedido. Después de pagar, Homebase empaqueta sus pedidos para su transporte y los entrega a la empresa postal. Sus pedidos se entregan utilizando la dirección que proporcionó durante la compra. Y cuando su artículo se envía al servicio postal, se le asigna un número de seguimiento numérico o alfanumérico único.
Homebase facilita el seguimiento, el almacenamiento y el cambio de la dirección de entrega de lo que les compró. Aquí le mostraremos cómo cambiar una dirección de entrega y realizar un seguimiento de su pedido en Homebase. También puede consultar su historial de compras utilizando el sitio web o el dispositivo móvil.
Enviar algo a amigos o familiares suele ser una simple cuestión de seleccionar la dirección correcta de una lista al realizar el pedido. Pero al mismo tiempo, puedes elegir por error la dirección incorrecta y no descubrir el error hasta que hayas completado la compra.
Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Homebase
Puedes cambiar la dirección de entrega de tu pedido de Homebase siempre que lo entregue Homebase y aún no haya sido confirmado. Por lo tanto, si necesita cambiar su dirección de entrega, asegúrese de hacerlo antes de que se entregue el artículo.
El sitio web de Homebase y la aplicación móvil le permiten administrar su dirección y realizar un seguimiento de sus pedidos. Por lo tanto, puede agregar una nueva dirección, editar y eliminar una dirección existente e incluso cambiar la dirección predeterminada para nuevos pedidos.
Sin embargo, no es posible cambiar su dirección de entrega después de confirmar su pedido, así que siempre verifique que los detalles de su dirección sean correctos al momento de pagar. Además, si su pedido lo entrega un transportista externo, la dirección de entrega no se puede cambiar una vez realizado el pedido, por lo que deberá cancelarlo y comenzar de nuevo.
Cuando el pedido se entrega mediante la propia logística de Homebase, simplemente puede editarlo y cambiar la dirección de entrega antes de que se confirme o salga, porque Homebase no necesita enviar la información de entrega a un tercero.
Cómo realizar un seguimiento del pedido de Homebase en la PC
Para realizar un seguimiento de los artículos de Homebase, debe encontrar el número de seguimiento asignado a su paquete en la página del pedido:
1. Visite el sitio web de Homebase, inicie sesión en su cuenta y ubique el artículo en su historial de pedidos.
2. Busque el pedido que desea rastrear y haga clic en «Detalles del pedido».
3. Haga clic en Detalles del artículo para ver el rango de fechas de entrega estimadas y el historial de seguimiento del artículo.
4. También puede ingresar el seguimiento y su número postal en la página de seguimiento para verificar el tiempo de entrega.
También puedes llamar al número de teléfono de la agencia postal para saber cuándo llegarán tus envíos a tu destino. Mientras tanto, existen muchas plataformas online que brindan servicios de seguimiento; puede utilizar cualquiera de ellas para realizar un seguimiento de sus pedidos de Homebase.
Seguimiento de pedidos de Homebase en dispositivos móviles
1. Abra la aplicación en su teléfono y toque el artículo individual en su historial de pedidos.
2. Toque «Ver« debajo de los artículos individuales que deseas rastrear.
3. Desde allí, podrá ver el rango de fechas de entrega estimadas y el historial de seguimiento de su pedido.
Tenga en cuenta que, según el método de envío utilizado por Homebase, es posible que haya información de seguimiento limitada disponible.
Cómo encontrar el número de seguimiento de Homebase
El número de seguimiento de Homebase es un conjunto especial de números que proporciona los detalles de sus artículos durante el envío. Con el número, puede identificar quiénes son sus agentes postales y cuándo le llegará su pedido. Son los detalles que Homebase proporciona para ayudarlo a rastrear su pedido en la página de seguimiento. A continuación se explica cómo verificar su número de seguimiento:
1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en «Mis pedidos».
3. En «Mis pedidos», podrá obtener una descripción general de su historial de pedidos y su estado.
4. Haga clic en «Ver detalles» para obtener más información.
5. Si su pedido está «Enviado», seleccione «Seguimiento» para verificar el estado actual de su paquete.
Luego accederá a una descripción general del historial de envíos recientes de su paquete.
Siempre puede encontrar la opción de cambiar su dirección de entrega en la página de pedido en el sitio web de Homebase. Si el artículo lo entrega un servicio de terceros y no ha sido confirmado, deberá cancelar el pedido y realizarlo nuevamente con la dirección correcta.
Cómo cambiar la dirección de entrega en un pedido de Homebase
Para cambiar la dirección de su pedido en el escritorio:
1. Abra el sitio web de Homebase en un navegador de su Mac o PC y asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.
2. Haga clic en «Cuentas« en la esquina superior derecha de la página.
3. En la sección Preferencias de pedidos y compras, haga clic en “Su dirección«.
4. En la página Su dirección, puede personalizar su libreta de direcciones:
5. Para agregar una nueva dirección, haga clic en «Agregar dirección» e ingrese los detalles.
- Para eliminar una dirección, busque la dirección no deseada y haga clic en Eliminar.
- Para cambiar o modificar a una nueva dirección, busque la dirección y haga clic en «Editar», luego realice los cambios.
- Para cambiar su dirección principal, busque la dirección que desea usar y seleccione Establecer como principal.
Se mostrará un mensaje de confirmación para confirmar que el cambio ha sido exitoso.
En la aplicación Homebase:
1. Abra la aplicación Homebase en su dispositivo móvil.
2. Toque el ícono de tres líneas y luego toque Cuenta.
3. En la sección Configuración de la cuenta, toque «Su dirección». Aquí podrás agregar, eliminar y modificar tu dirección de entrega:
- Para agregar una nueva dirección, haga clic en Agregar una nueva dirección e ingrese los detalles.
- Para eliminar una dirección, busque la dirección no deseada y haga clic en «Eliminar».
- Para actualizar o modificar una dirección, busque la dirección y haga clic en “Editar«y luego realice los cambios.
- Para cambiar su dirección predeterminada, busque la dirección que desea usar, toque Editar y elija convertirla en su dirección predeterminada.
Eso es todo sobre cómo cambiar y administrar la dirección de entrega de su orden de compra de Homebase.
Nota: Si su pedido lo entrega la propia logística de Homebase, puede cambiar su dirección de entrega en cualquier momento entre el momento en que realiza el pedido, siempre que el pedido no haya sido confirmado. Es lamentable que una vez que su paquete sale a la carretera, sea demasiado tarde para cambiarlo, incluso si se trata de logística de Homebase.
¿Cuánto tiempo tarda Homebase en enviar un pedido?
Como ocurre con todos los métodos de entrega, el tiempo de entrega de Homebase puede variar dependiendo de una variedad de factores que incluyen retrasos imprevistos, días festivos locales, complicaciones de procesamiento, condiciones climáticas adversas, etc. Sin embargo, los servicios postales/de envío de Homebase parecen ser más rápidos y los pedidos llegarán más rápido a lugares donde el servicio postal es bueno y donde la gente ya realiza muchos pedidos desde el mismo lugar.
Estado del pedido de la base de operaciones
También es fácil perder la pista de todas las cosas que has pedido en Homebase a lo largo del tiempo. Homebase le permite ver su historial de pedidos/compras. La página Historial contiene todas sus transacciones pasadas y completadas. Le ayuda a conocer el monto de cada compra y también le permite hacer un cálculo de sus gastos.
Aunque Homebase no muestra su historial de compras directamente, puede verificar todas las transacciones de una manera complicada que se explica aquí.
Cómo verificar el historial de pedidos de Homebase
Puede consultar su pedido tanto en la versión de escritorio como en la móvil del sitio.
En el escritorio
Para consultar su pedido en el sitio web de escritorio:
1. Vaya al sitio web de Homebase e inicie sesión, si es necesario.
2. Pase el cursor sobre la pestaña Cuenta y listas y haga clic en «Informes del historial de pedidos».
3. Seleccione el tipo de informe en el menú desplegable. Complete la fecha de inicio, la fecha de finalización y el nombre del informe.
4. También puede hacer clic en el menú desplegable junto a los pedidos que realizó y seleccionar «Mi pedido» y verá los pedidos completados.
En la aplicación móvil:
No puede ocultar el historial de pedidos en la aplicación móvil, pero puede verificar las actividades de sus transacciones. Así es cómo:
1. Abra la aplicación Homebase e inicie sesión, si es necesario.
2. Toque el ícono de tres líneas para abrir el menú.
3. Seleccione «Mis pedidos« o Órdenes.
4. Toque la opción Filtrar y seleccione Artículos comprados o «Pedidos completados».
Cómo ocultar el historial del navegador de Homebase
No puede eliminar las compras que haya realizado ni tampoco puede ocultarlas de su archivo. Pero hay una solución: puedes dar un paso más para ocultar tu historial de navegación de Homebase. Así es cómo:
1. Vaya al sitio web de Homebase e inicie sesión en su cuenta, si es necesario.
2. Haga clic en «Editar» su historial de navegación.
3. Busque el elemento que desea eliminar y haga clic en «Eliminar».« desde el botón ver.
Si hace clic en el botón junto a Administrar historial, que se encuentra en la esquina superior derecha de la página Historial de navegación, verá la opción para activar o desactivar la función del historial de navegación.
Cómo verificar el historial de compras recientes de Homebase
1. Vaya a la página Su cuenta en Homebase.
2. Inicie sesión en la cuenta en la que se realizaron los pedidos.
3. Haga clic en «Mis pedidos« botón para acceder a su historial de pedidos. Esto mostrará una lista de sus pedidos recientes realizados desde su cuenta.
Para saber más sobre su transacción y cuánto gastó, puede utilizar el número de compra de Homebase:
Cómo saber cuánto ha gastado en Homebase
Hasta ahora, no ha habido una forma de verificar cuánto ha gastado en Homebase, pero existe una solución alternativa para saber cuánto se ha gastado. A continuación se muestra cómo puede averiguar cuánto dinero ha gastado en Homebase:
1. Navega a tu historial de compras.
2. Haga clic en el historial de pedidos para ver sus transacciones completadas.
3. Verás el detalle de tus compras incluyendo sus precios. Desde aquí podrás calcular el importe que has gastado.
Homebase no te muestra el monto total que has gastado en todas tus compras anteriores, debes hacer el cálculo verificando tus historiales de compras y sumándolos, si hay un pedido pendiente también puedes agregarlo si ya has realizado el pago. .
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido de Homebase online?
Para verificar el estado del pedido de Homebase, inicie sesión en su cuenta de Homebase y seleccione Historial de actividad. Una vez que se envíe su pedido, se asignará un número de seguimiento y aparecerá en la información de su pedido. Luego podrá realizar un seguimiento de su pedido de Homebase con su número de seguimiento.
Tenga en cuenta que no puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el número de pedido; debe encontrar el número de seguimiento de su pedido en la página de pedidos de Homebase o en el correo electrónico que se le envió después del pago. El correo electrónico también contiene su dirección de entrega. Cualquiera que sea el problema, sigue los pasos que explicamos anteriormente.
Espero que este artículo te haya ayudado.