¿Delta compensa los retrasos?
Delta puede ofrecer una compensación según la situación y la gravedad del retraso de su vuelo. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la aerolínea no está obligada a compensar a los clientes.
¿Puedes recuperar el dinero si tu vuelo se retrasa?
Vuelos retrasados
Cada aerolínea tiene una política diferente sobre cómo maneja los retrasos, así que asegúrese de obtener más información antes de reservar un viaje. Según el DOT, si su vuelo sufre un retraso “significativo”, es posible que tenga derecho a un reembolso. Lamentablemente, la agencia no define cuánto dura un retraso significativo.
¿Aún recibes una compensación si tu vuelo se retrasa?
Esto depende de la causa del retraso: si no fue culpa de la aerolínea, no espere recibir ninguna compensación. Las perturbaciones causadas por cosas como condiciones climáticas extremas, huelgas de empleados de aeropuertos o de control de tráfico aéreo u otras «circunstancias extraordinarias» no son elegibles para compensación.
¿Cómo puedo saber si mi billete de Delta es reembolsable?
Comprender los cambios y los reembolsos
Si su boleto no es reembolsable, verá la palabra «No reembolsable» junto al nombre de la cabina en Mis viajes. Si no ve «No reembolsable», su boleto puede ser reembolsable. No olvides proteger tu viaje con Trip Protection.
¿VUELO CANCELADO o RETRASADO? ¡No te dejes joder! | Derechos de compensación por retraso de vuelo que NECESITA conocer
¿Cómo me comunico con Delta para obtener un reembolso?
Vaya a Solicitar un reembolso en delta.com para obtener información sobre reembolsos en línea. Las solicitudes de reembolso pueden enviarse a cualquier oficina de emisión de boletos de Delta o a su agente de viajes. Se pueden solicitar reembolsos por boletos electrónicos llamando a Ventas de Reservaciones al 800-221-1212.
¿Cómo obtengo un reembolso completo por la cancelación de un billete de avión?
Si la reserva se realizó entre las 10 y las 26 horas, deberá cancelarse 8 horas antes de la hora de salida del vuelo para poder beneficiarse del reembolso por cancelación del billete de avión. Si la reserva se realizó entre 26 horas y 91 días, se deberá cancelar 24 horas antes de la hora de salida del vuelo.
¿Puedo obtener una compensación por un retraso de 2 horas en el vuelo?
Desafortunadamente, simplemente esperar más de 2 horas de retraso en un vuelo no lo califica automáticamente para recibir beneficios de compensación por retraso. Las aerolíneas también pueden ofrecer vales de comida y hotel a los pasajeros varados, así que asegúrese de preguntar si se retrasa.
¿Cuáles son mis derechos si mi vuelo se retrasa?
La ley federal no exige que las aerolíneas paguen compensación a los pasajeros por retrasos, dijo Palmer. Si las aerolíneas cancelan un vuelo por cualquier motivo, los pasajeros tienen legalmente derecho a un reembolso completo, incluido el precio del boleto, impuestos, tarifas de equipaje, cargos adicionales y tarifas auxiliares.
¿Cuáles son razones válidas para cancelar un vuelo y obtener un reembolso?
- Lesión o Enfermedad. Las enfermedades y lesiones son las principales razones para cancelar un viaje. …
- Muerte. …
- Desastre natural. …
- Actos de Terrorismo/Evacuación. …
- Incumplimiento Financiero de la Compañía de Viajes.
- Muerte u Hospitalización del Anfitrión.
- Daños a la residencia. …
- Servicio de jurado o despliegue militar.
¿Cuántas horas antes de la compensación por retraso del vuelo?
Fundamentalmente, se trata de cuándo llegas, no de cuándo te vas. Empezarás a tener derecho a una compensación si tu vuelo llega tres horas (o más) más tarde de lo previsto. Entonces, si estás en un vuelo que despega cuatro horas tarde pero aterriza dos horas y 55 minutos tarde, no serás elegible.
¿Cómo me comunico con Delta por un retraso?
Para hablar con un representante sobre una reserva nueva o existente, llame al 800-221-1212. Si es miembro de Medallion®, consulte la sección Contáctenos en la aplicación móvil Fly Delta para conocer su línea telefónica exclusiva.
¿Cómo presento un reclamo ante Delta?
Formularios de reclamo de equipaje en línea
Si necesita presentar un reclamo por equipaje retrasado, dañado o perdido o por artículos faltantes: Obtenga un número de referencia de archivo en el Centro de servicio de equipaje. Complete el formulario de reclamo en línea, brindándonos detalles sobre su itinerario y propiedad.
¿El seguro de viaje cubre el retraso del vuelo?
Seguro de viaje y retrasos en los vuelos
Además de que su aerolínea está obligada a cuidar de usted, la mayoría de las pólizas de seguro de viaje brindan cobertura por retraso en el viaje, que se aplica si su vuelo se retrasa más de 12 horas debido a una huelga, clima adverso o avería mecánica.
¿Debo ir al aeropuerto si mi vuelo se retrasa?
(El Departamento de Transporte define un retraso como una llegada o salida que se retrasa al menos 15 minutos sobre la hora programada. De enero a marzo, alrededor del 21 por ciento de los vuelos llegaron tarde). Si el retraso es de menos de una hora, diríjase al aeropuerto. como se planeó.
¿Cuál es la regla si el vuelo se retrasa más de 2 horas?
Si los pasajeros en los EE. UU. experimentan un retraso en la pista de 2 horas o más, tienen derecho a recibir atención. Los pasajeros deben recibir comida, agua, acceso al baño y atención médica.
¿Qué pasa si el vuelo se retrasa más de 2 horas?
Si un vuelo que tiene un tiempo de bloqueo de 2,5 horas se retrasa 2 horas, los pasajeros reciben refrigerios de cortesía. Si el vuelo se retrasa 6 horas, las autoridades de la aerolínea deberán informar a los pasajeros 24 horas antes de la hora de salida original.
¿Las aerolíneas tienen que dar reembolsos?
Si su vuelo toca los EE. UU., sin importar la aerolínea, el Departamento de Transporte lo deja muy claro: se le debe un reembolso si la aerolínea cancela un vuelo o realiza un cambio de horario significativo.
¿Puedo cancelar mi vuelo y solicitar un reembolso?
Independientemente de si cancelas tu vuelo con meses de antelación, o lo pierdes por algún imprevisto de camino al aeropuerto, tienes derecho a la misma devolución de impuestos y tasas por parte de la aerolínea. Esto se debe a que, en cualquier caso, usted no ha utilizado el vuelo y, por tanto, no está obligado a pagar estos costes.
¿Cuánto tiempo tarda Delta en reembolsar?
La política de Delta incluye: Un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Para boletos no reembolsables, se aplica un cargo por cancelación y el saldo restante se emite como crédito electrónico para futuros vuelos de Delta. Los reembolsos se procesan dentro de 7 a 10 días hábiles para compras con tarjeta de crédito y 20 días hábiles para otros métodos de pago.
¿Qué gastos reembolsará Delta?
Los gastos de hotel, transporte o comida incurridos como resultado de una interrupción del vuelo dentro del control de Delta Air Lines pueden ser elegibles para reembolso según la Sección 12 del Compromiso del cliente y contrato de transporte de Delta.
¿Por cuánto tiempo es válido el crédito Delta?
Los créditos electrónicos de Delta generalmente caducan después de un año desde la fecha de compra (no desde la fecha del vuelo original).